Envíos
Condiciones comerciales y logísticas:
– Envío en 24 h (para pedidos gestionados antes de las 14 h). 48 h para aquellos gestionados pasadas las 14 h.
– Gastos de envío: 5 € (gratuitos para compras superiores a 33 €).
– SMS/email de seguimiento del envío. Posibilidad de concertar una segunda entrega por ausencia sin coste adicional.
– Cambios y devoluciones 15 días naturales.
Devoluciones
El plazo para cambios y/o devoluciones se establecerá en 14 días naturales desde la formalización del pedido según lo establecido en el artículo 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Así mismo, el cliente y usuario está obligado a informar pertinentemente por medio de cualquier canal de comunicación disponible. Según lo establecido en los apartados d) y e) del Artículo 103 de la citada Ley, aquellos bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega se tratarán como excepciones legítimas al derecho de desistimiento.
Independientemente de lo dispuesto en el párrafo anterior, la Farmacia Mª Elodia López no aceptará devoluciones de productos que: estén destinados para la higiene y salud bucodental, estén destinados a la higiene corporal, hayan sufrido un daño externo tras haberse entregado, no estén en perfecto estado y con todo el contenido original, no se hayan protegido debidamente de forma que no lo recibamos en perfectas condiciones, estén destinados al uso infantil.
Los portes y gastos de envío para los artículos a devolver correrán siempre a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Cualquier error en el pedido o mal estado en la recepción será enmendado tan pronto como sea posible sin cargo adicional para el cliente.